退款政策

Coffeenomori Takas ・ CoffeeFactory（以下「当店」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店で取り扱う商品は「食品（自家焙煎珈琲豆）」という性質上、以下の通りの返金・返品規定を設けております。

■ お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
商品の性質上（生鮮食品・受注焙煎品）、お客様のご都合（「注文間違い」「思っていた味と違う」など）による返品・交換、ならびに焙煎・発送手配完了後のキャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

■ 商品の不備・破損・品違いによる対応
お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、迅速に対応させていただきます。
大変お手数ですが、商品到着後【7日以内】に、お問い合わせフォームまたはメール（★連絡用メールアドレス）までご連絡ください。

・対応方法：当店の送料負担にて、速やかに良品との交換、または返金処理をさせていただきます。
・返送先等の詳細につきましては、ご連絡をいただいた際にご案内いたします。

■ 返金について
返金が承認された場合、ご利用いただいたお支払い方法（クレジットカード等）を通じて、数営業日以内に自動的に返金処理が行われます。
カード会社の締め日等により、明細への反映に時間がかかる場合がございます。

【お問い合わせ窓口】
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メール：★連絡用メールアドレス